信开数码Call Center业务是实现集公司管理、市场营销、用户服务等业务功能为一体的客户服务中心。Call Center作为一种新兴的信息服务形式，通过语音和数据业务的融合，架起了企业内部，企业与客户之间联系的桥梁。公司已取得“Internet呼叫中心业务”经营许可。

    Call Center理念是：主动周到服务，个性化服务。Call Center在运营过程中采用多种方式和手段（如电话，传真，信函，E—mail、Internet、视频以及移动短消息等），激活并整合各种资源，使客户服务集中化，从而为公司产品销售前的主动宣传，销售中的上门服务，销售后的服务质量跟踪和用户意见调查等整套服务方式的实现提供了技术保障；用户在享受服务的同时，可以自由的，自主的定义服务的内容、时间、方式、从而满足了不同层次客户的个性需要，而数据和信息的共享确保了服务系统间的数据一致，使客户服务突破了时间和空间的限制。

    Call Center是目前公司经营业务环节之一，而Call Center与Internet的紧密结合已成为公司电子商务的先锋。我们的服务目标是：通过Call Center与Internet以及多媒体的结合，达成为客户提供全方位的和不间断的服务模式。

    目前，已成功地承接了日本、韩国等国家和台湾地区的业务外包项目。